Passo a passo (navegador no computador)
- Entre no site da Amazon do seu país (amazon.com, amazon.co.uk, amazon.de…) em um navegador no computador — estes passos seguem a versão para desktop do site.
- Abra Account & Lists → Your Account, role até Data and Privacy e escolha Request your data. Os nomes dos menus mudam de vez em quando — se você não encontrar, digite request my data na busca da ajuda da Amazon.
- Na lista de categorias de dados, escolha Your Orders. Evite Request all your data, a menos que você precise de tudo: demora muito mais.
- Clique em Submit request.
- A Amazon envia um e-mail com um link de confirmação (Confirm data request). Nada acontece até você clicar nele.
- Aguarde o segundo e-mail avisando que seus dados estão prontos, abra o link e baixe os arquivos. O link de download não dura para sempre, então salve o ZIP logo.
- Abra o ZIP no visualizador de histórico de pedidos — não é preciso descompactá-lo.
Quanto tempo a Amazon demora?
- Só Your Orders: muitas vezes em uma ou duas horas; às vezes, alguns dias.
- Request all your data: há relatos de uma a três semanas.
- Segundo a própria Amazon, uma solicitação não deve levar mais de um mês; solicitações grandes ou complexas podem demorar mais.
O que você recebe
Um ZIP com nome parecido com Your Orders.zip, com arquivos CSV. Desde fevereiro de 2026, o arquivo principal é o Order History.csv; downloads mais antigos trazem Retail.OrderHistory.1/Retail.OrderHistory.1.csv no lugar dele. Há uma linha por item, com colunas como Order ID, Order Date, Product Name, ASIN, Quantity, Total Owed (agora Total Amount), Currency, Order Status e seus endereços de entrega e de cobrança. As compras digitais (Kindle e outros pedidos digitais) e os reembolsos (histórico de reembolsos) vêm em arquivos separados.
Abrir o CSV bruto no Excel funciona, mas as datas chegam como texto, como 2024-03-05T14:22:11Z, as colunas ficam em ordem alfabética e os pedidos digitais estão em outro arquivo. O visualizador lê todos juntos, e a exportação para Excel gera uma planilha limpa, com datas e números de verdade.
O que aconteceu com o Order History Reports?
A página de relatórios integrada da Amazon (Download order reports), que gerava um CSV para um intervalo de datas, deixou de funcionar para contas pessoais depois de 20 de março de 2023. As contas Amazon Business continuam com relatórios próprios. Para todos os demais, a solicitação de dados acima é a forma oficial de obter o histórico completo em um único arquivo.
Solução de problemas
- Nenhum e-mail chegou: verifique a pasta de spam e confirme que você clicou no link de confirmação do primeiro e-mail.
- Falta um marketplace: uma solicitação geralmente inclui vários sites da Amazon, mas nem sempre todos. Solicite os dados também no site que está faltando e abra todos os ZIPs juntos — o visualizador ignora arquivos idênticos e mantém as moedas separadas.
- Precisa só dos últimos meses? A página Your Orders da Amazon mostra os pedidos recentes sem nenhuma solicitação; o arquivo de dados serve para o histórico completo.
Perguntas frequentes
Ainda dá para baixar um relatório de histórico de pedidos da Amazon em CSV?
Não com a antiga ferramenta de relatórios — a Amazon a desativou em março de 2023. A solicitação de dados (Your Orders) entrega o histórico completo como arquivos CSV em um ZIP, desde o seu primeiro pedido.
Até quanto tempo atrás vai o histórico de pedidos?
O arquivo de dados cobre todo o histórico da sua conta — há quem encontre pedidos do início dos anos 2000.
A solicitação de dados da Amazon é gratuita?
Sim. Ela faz parte das ferramentas de privacidade da Amazon e não custa nada.
Este site baixa meu histórico de pedidos por mim?
Não. Só você pode solicitar seus dados à Amazon. Este site ajuda você a ler o arquivo, no seu navegador, depois que você o tiver.
Como abro o ZIP no Excel?
O Excel consegue abrir o CSV que está dentro dele, mas você fica com datas em texto, colunas em ordem alfabética e arquivos separados. A exportação para Excel transforma o ZIP em uma única planilha .xlsx organizada.