Étape par étape (navigateur d'ordinateur)
- Connectez-vous sur le site Amazon de votre pays (amazon.com, amazon.co.uk, amazon.de…) dans un navigateur d'ordinateur — ces étapes suivent la version ordinateur du site.
- Ouvrez Account & Lists → Your Account, faites défiler jusqu'à Data and Privacy, puis choisissez Request your data. Les intitulés des menus changent de temps en temps — si vous ne les trouvez pas, tapez request my data dans la recherche de l'aide Amazon.
- Dans la liste des catégories de données, choisissez Your Orders. Évitez Request all your data, sauf si vous avez besoin de tout : c'est beaucoup plus long.
- Cliquez sur Submit request.
- Amazon envoie un e-mail avec un lien de confirmation (Confirm data request). Rien ne se passe tant que vous n'avez pas cliqué dessus.
- Attendez le second e-mail indiquant que vos données sont prêtes, ouvrez le lien et téléchargez les fichiers. Le lien de téléchargement n'est pas valable indéfiniment : enregistrez le ZIP sans tarder.
- Ouvrez le ZIP dans le visualiseur d'historique de commandes — inutile de le décompresser.
Combien de temps faut-il à Amazon ?
- Your Orders seul : souvent en une heure ou deux ; parfois quelques jours.
- Request all your data : les utilisateurs évoquent une à trois semaines.
- Selon Amazon, une demande ne devrait pas prendre plus d'un mois ; les demandes volumineuses ou complexes peuvent prendre plus longtemps.
Ce que vous recevez
Un ZIP nommé par exemple Your Orders.zip, contenant des fichiers CSV. Depuis février 2026, le fichier principal est Order History.csv ; les téléchargements plus anciens contiennent à la place Retail.OrderHistory.1/Retail.OrderHistory.1.csv. Il y a une ligne par article, avec des colonnes comme Order ID, Order Date, Product Name, ASIN, Quantity, Total Owed (désormais Total Amount), Currency, Order Status et vos adresses de livraison et de facturation. Les achats numériques (Kindle et autres commandes numériques) et les remboursements (historique des remboursements) se trouvent dans des fichiers distincts.
Ouvrir le CSV brut dans Excel fonctionne, mais les dates arrivent sous forme de texte comme 2024-03-05T14:22:11Z, les colonnes sont classées par ordre alphabétique et les commandes numériques se trouvent dans un autre fichier. Le visualiseur les lit tous ensemble et l'export Excel vous donne une feuille propre avec de vraies dates et de vrais nombres.
Qu'est devenu Order History Reports ?
La page de rapports intégrée d'Amazon (Download order reports), qui produisait un CSV pour une période donnée, a cessé de fonctionner pour les comptes personnels après le 20 mars 2023. Les comptes Amazon Business disposent toujours de leurs propres rapports. Pour tous les autres, la demande de données ci-dessus est le moyen officiel d'obtenir l'historique complet en un seul fichier.
Dépannage
- Aucun e-mail reçu : vérifiez vos spams et assurez-vous d'avoir cliqué sur le lien de confirmation du premier e-mail.
- Un site Amazon manque : une demande inclut généralement plusieurs sites Amazon, mais pas toujours tous. Faites aussi la demande sur le site manquant et ouvrez tous les ZIP ensemble — le visualiseur ignore les fichiers identiques et garde les devises séparées.
- Seuls les derniers mois vous intéressent ? La page Your Orders d'Amazon affiche les commandes récentes sans demande ; le fichier de données sert à obtenir l'historique complet.
Ouvrir votre ZIP dans le visualiseur
Questions fréquentes
Puis-je encore télécharger un rapport d'historique de commandes Amazon en CSV ?
Pas avec l'ancien outil de rapports — Amazon l'a retiré en mars 2023. La demande de données (Your Orders) vous donne l'historique complet sous forme de fichiers CSV dans un ZIP, depuis votre toute première commande.
Jusqu'à quand remonte l'historique de commandes ?
Le fichier de données couvre tout l'historique de votre compte — certains y retrouvent des commandes remontant au début des années 2000.
La demande de données Amazon est-elle gratuite ?
Oui. Elle fait partie des outils de confidentialité d'Amazon et ne coûte rien.
Ce site télécharge-t-il mon historique de commandes à ma place ?
Non. Vous seul pouvez demander vos données à Amazon. Ce site vous aide à lire le fichier une fois que vous l'avez, dans votre navigateur.
Comment ouvrir le ZIP dans Excel ?
Excel peut ouvrir le CSV qu'il contient, mais vous obtenez des dates sous forme de texte, des colonnes par ordre alphabétique et des fichiers séparés. L'export Excel transforme le ZIP en une seule feuille .xlsx bien organisée.